Klicke im oberen Bereich der Website auf “Mein Konto”. Dort kannst du ein Konto erstellen. Du hast die Möglichkeit dich mit deinem Google oder Facebook Konto anzumelden oder einfach eine E-Mail Adresse anzugeben. Das Konto hilft dir dabei den Status deiner Bestellungen bei uns einzusehen. 

Klicke im oberen Bereich der Website auf “Mein Konto”. Dann kannst du dich mit deinem Google oder Facebook Konto mit einem Klick einloggen. Falls du dich mit einer E-Mail Adresse registriert hast, kannst du deine E-Mail Adresse und dein Passwort eingeben. Nun kannst du den Status deiner Bestellungen einsehen.

Klicke im oberen Bereich der Website auf “Mein Konto”. Anschließend wirst du gefragt dich einzuloggen. Im unteren Bereich kannst du nun auf “Mein Password zurücksetzen” klicken. Nun wird dir ein Link per E-Mail zugesendet. Klicke auf diesen Link. Es öffnet sich ein Fenster in dem du ein neues Passwort vergeben kannst. Ab jetzt kannst du dich mit deinen neuen Zugangsdaten einloggen. 

Artikel, die dir besonders gefallen kannst du auf deine Wunschliste setzen. Diese Produkte bleiben solange in deiner Wunschliste, bis du sie entfernst oder in den Warenkorb legst. Diese Funktion soll dir helfen deine Wunschprodukte schnell wieder zu finden. 

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kannst du das vor dem Versand problemlos tun. Kontaktiere uns hierfür einfach. Sollten wir die Ware bereits versendet haben, musst du uns die Ware als Retoure wieder zurücksenden. Alle Informationen zur Retoure findest du HIER.

Wir bieten dir die Möglichkeit deine Produkte bis zu 30 Tage nach Erhalt an uns zurückzusenden, sofern du das Produkt nicht benutzt hast. Du musst uns keinen Grund nennen. Wir werden dir nach Erhalt der Ware den kompletten Kaufpreis zurückerstatten.

Der Mindestbestellwert in unserem Onlineshop beträgt 19 Euro.

Es kann passieren, dass unsere E-Mail in deinem Spam Ordner gelandet ist. Bitte prüfe auch deinen Spamordner. Solltest du dennoch keine Bestellbestätigung mehr finden, kannst du unseren Kundenservice gerne kontaktieren. 

Wir bieten Geschenkverpackungen zu bestimmten Anlässen wie z.B. an Weihnachten an. Wenn du beim Bestellvorgang nicht gefragt wird, ob du eine Geschenkverpackung wählen möchtest, bieten wir diese gerade nicht an.

Die Rechnung erhältst du auf Anfrage bei unserem Kundenservice.

Derzeit bieten wir dir dir folgende Möglichkeiten an bei uns zu bezahlen. 

SEPA-Direktmandat, Klarna Ratenzahlung, Apple Pay, Kreditkarte, Giropay, Paypal und Sofort Überweisung

Abgesehen von Klarna Ratenzahlung, wird dein Konto in der Regel sofort belastet. 

Die Rechnung erhältst du auf Anfrage bei unserem Kundenservice.

Gutschriften werden dir über die selbe Zahlungsmethode ausgezahlt, in der du bei uns gezahlt hast. Wenn du also mit Paypal bezahlt hast, werden wir deine Gutschrift per Paypal auszahlen.

Wir versenden deine Bestellung klimaneutral. Abhängig vom Gewicht und der Beschaffenheit deiner Artikel, versenden wir mit DHL oder der Deutschen Post. Du kannst jede Bestellung mit einem Trackinglink verfolgen. Wir behalten uns vor in bestimmten Ausnahmen vorübergehend einen anderen Carrier (z.B. Hermes, DPD oder UPS) zu nutzen. Dies machen wir aber nur, wenn es bei DHL/Deutsche Post zu technischen Problemen oder großen Laufzeitverzögerungen kommen würde. 

Dein Paket wird in der Regel an der nächsten DHL Filiale abgegeben. In dem von uns zugesendetem Trackinglink siehst du in welcher DHL Filiale dein Paket abgegeben wurde. Dort wird dein Paket 7 Tage für dich aufbewahrt. 

Leider bieten wir diese Möglichkeit derzeit nicht an. 

Zum Zeitpunkt des Versands haben wir dich per E-Mail über den Versand informiert. In dieser E-Mail oder in deinem Kundenkonto, kannst du deine Lieferung verfolgen. 

Wir versenden deutschlandweit kostenlos für dich, ab einem Bestellwert in Höhe von 25 Euro. Bei einem Bestellwert unter 25 Euro, betragen die Versandkosten 4,95 Euro. 

Derzeit liefern wir nur innerhalb von Deutschland.

Wir versenden deine Bestellung in der Regel noch am selben Tag. Der Versanddienstleister benötigt in der Regel 1-2 Tage. Meistens erhälst du dein Paket also schon am nächsten oder übernächsten Tag deiner Bestellung.

Sofern deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du einfach unseren Kundenservice kontaktieren. Gerne ändern wir die Lieferadresse für dich ab.

Sollte das Paket bereits versendet, aber noch nicht zugestellt sein, kannst du dein Paket selbst umrouten. Dazu öffnest du einfach den Trackinglink, den wir dir per E-Mail zugesendet haben und wählst deinen Zustellort aus. 

Retouren kannst du bei unserem Kundenservice anmelden. 

Bitte adressiere das Retourenpaket an folgende Adresse (Unser Lager) 

4smarts GmbH
Senefelderstraße 1
86368 Gersthofen
Deutschland

Retouren, die fälschlicherweise in unser Büro gesendet werden, haben eine erhöhte Bearbeitungszeit. 

Nachdem wir deine Retoure erhalten haben, kann es bis zu 2 Werktage dauern, bis wir die Auszahlung anstoßen. 

Sofern kein Fehler unsererseits besteht, z.B. eine Beschädigung durch den Versand, musst du die Retourkosten leider selbst tragen.

Wir bieten dir die Möglichkeit deine Produkte bis zu 30 Tage nach Erhalt an uns zurückzusenden, sofern du das Produkt nicht benutzt hast. Du musst uns keinen Grund nennen. Wir werden dir nach Erhalt der Ware den kompletten Kaufpreis zurückerstatten.

Es kann immer nur ein Rabattgutschein pro Bestellung eingelöst werden.

Das ist derzeit leider nicht möglich. 

Leider kann kein Teilbetrag eingelöst werden. Der Gutschein wird immer vollständig belastet. Sollte der Kaufpreis kleiner sein als der Gutscheinwert, kannst du den restlichen Betrag natürlich für andere Bestellungen verwenden.

Nachdem du Produkte zum Warenkorb hinzugefügt hast und zur Kasse gehst, siehst du im oberen Bereich die Möglichkeit einen Gutscheincode oder Rabattcode einzugeben. Nachdem du den Gutscheincode eingegeben hast, siehst du den geänderten Preis.

Als Hersteller beliefern wir bereits seit Jahren Großhändler und Distributoren. Am besten kontaktierst du uns direkt hier. 

Wir bieten auch die Möglichkeit des Dropshippings an. Wir übernehmen den Versand aus unserem Lager und können deinen Lieferschein und deine Rechnungen ausdrucken. Wir übernehmen auch die Retouren bei Bedarf. Sprich uns einfach direkt an und erzähl uns von deinen Plänen. >>Kontakt<<

Wir bieten ein Affiliate Marketingprogramm an. Als Affiliate profitierst du von unseren innovativen und beliebten Produkten, hochqualitative Marketingmaterialen und attraktiven Provisionen. Mehr Informationen findest du unter >>4smarts Affiliate Programm<<

Als Produkttester oder Influencer darfst du unsere Produkte gerne auf Herz und Nieren prüfen. Wir sind stolz auf unsere Produkte und für weitere kreativen Ideen und ehrlichen Verbesserungsvorschlägen aus der Community offen. 

Bitte kontaktiere uns mit deinem Plan und Wunschprodukt. 

Wir möchten unser Netzwerk an Kooperationen mit Influencern weiter ausbauen. Bitte kontaktiere uns mit deinem konkreten Anliegen oder Vorschlag. Wir freuen uns von dir zu hören und antworten auf jede Anfrage.